bej177 গোপনীয়তা নীতি

bej177 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করার প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য (আপনার দেওয়া)

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket বা Upay নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• KYC নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি — শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, ক্লিক প্যাটার্ন, গেম ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, সময়, পদ্ধতি ও অবস্থা।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার নতুন সম্মতি গ্রহণ করব। আপনার পূর্বের সম্মতি ছাড়া কখনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

bej177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে প্রতিটি অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে যাদের সাথে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয়। তারা স্বতন্ত্র ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ করা হয়। পরিচয় সনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হতে পারে। তারাও আমাদের সমতুল্য তথ্য সুরক্ষার মান মেনে চলে।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড (পরিচয়মুক্ত) তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য।

bej177 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে — যেমন ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ড্যাশবোর্ড কাস্টমাইজেশন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করি।
• মার্কেটিং কুকিজ (Marketing Cookies): প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এই কুকিজ অক্ষম করতে পারেন — তবে সেক্ষেত্রে আপনি কম প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখতে পাবেন।

কুকিজ ছাড়াও আমরা লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা কুকিজের মতোই কাজ করে কিন্তু শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bej177 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষা করা হয় এবং সর্বশেষ হুমকি মোকাবেলায় ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাই সক্ষম করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দিয় ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল ব্যবহারকারীর তথ্য নিয়মিত বিরতিতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র দায়িত্বশীল ব্যক্তিরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান — "ন্যূনতম বিশেষাধিকার" নীতি অনুসরণ করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা (ডেটা ব্রিচ) ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

bej177 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উল্লেখ্য, কিছু পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা বা প্রদান করা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড যা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

bej177 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — এমনভাবে যাতে তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

bej177 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে এই নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

• গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অগ্রিম নোটিশ পাঠাব।
• ছোটখাটো বা শুধরানোমূলক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া সম্ভব।